Frågor och support
Vanliga frågor
Svar på det folk undrar om Reservlagret: innehållet, hur länge det räcker, leverans, betalning och retur.
Om paketet
Vad är Krispaket Medium?
Ett färdigpackat krispaket + gaskök, med det ett hem behöver när strömmen går eller vattnet slutar komma: vatten, värme, information, verktyg och första hjälpen. Nio delar plus ett överlevnadskit, packade i Sverige, med en tryckt checklista för ert hushåll.
Vem är det för?
Alla hushåll som vill ha grunden på plats. Utrustningen delar ni på. Vatten, mat, gas och sovplatser fyller ni på efter hur många ni är, checklistan säger hur mycket.
Ingår mat?
Nej. Mat väljer ni själva efter vad ni äter till vardags. Checklistan visar hur mycket som behövs för en vecka och vad som håller länge i skafferiet.
Ingår gas till köket?
Nej. Gaspatroner räknas som farligt gods och kräver särskild hantering vid frakt, så dem köper ni där ni handlar. Köket tar vanliga 227-gramspatroner som finns i alla större butiker.
Hur stort och tungt är paketet?
Cirka fyra kilo: en väska plus gasköket. Det får plats i hallen, garderoben eller i bilen.
Varför en väska och inte en låda?
För att den ska få stå framme och för att den ska gå att ta med. En väska i hallen är en väska man kommer ihåg.
Beredskap
Hur länge ska man klara sig själv?
Rådet från MCF (tidigare MSB) i broschyren Om krisen eller kriget kommer 2024 är minst en vecka utan stöd från samhället. Paketet ger utrustningen. Vatten, mat och gas fyller ni på efter hur många ni är.
Hur mycket vatten behövs?
MCF räknar med minst tre liter per vuxen och dygn. Dunkarna rymmer tjugo liter och reningen gör att ni kan använda vatten från andra källor. Fyll dunkarna direkt när ni får en varning eller när strömmen går.
Hur länge håller innehållet?
Utrustningen, alltså radio, powerbank, kök, dunkar, kit och sovsäck, håller i åratal. Första hjälpen och vattenrening har bäst före-datum och byts när checklistan säger till.
Varför en checklista?
För att paketet bara är halva saken. Checklistan visar vad ni själva lägger till, mat, mediciner, kontanter, ljus, och när saker ska ses över. Den är skriven för att faktiskt bli läst.
Köp, leverans och retur
Hur betalar jag?
Tryggt i kassan med kort eller mobil betalning. Priserna är inklusive moms. Krispaketet har fri frakt, och för allt annat är frakten fri när du handlar för minst 1 000 kr.
Hur skickas paketet?
Som paket inom Sverige, till ombud eller paketskåp eller hem till dörren. Krispaketet skickas alltid fritt till ombud, och hem till dörren för 299 kr. Annars kostar ombud 99 kr och hemleverans 199 kr. Små saker som radion eller ficklampan kan skickas direkt till brevlådan för 49 kr, och ombud är gratis när du handlar för minst 1 000 kr.
Kan jag ångra köpet?
Ja. Ni har 14 dagars öppet köp, räknat från den dag paketet kommer. Anmäl returen på reservlagret.se/retur eller skriv till oss, så får ni en returadress.
Vem står bakom Reservlagret?
House of PF, med lång erfarenhet av resiliens och e-handel. Vi handpackar varje order i Sverige med noggrant utvalda produkter och svarar själva på frågorna.
Kontakt
Hittade ni inte svaret?
Skriv till oss så svarar vi så snart vi kan, oftast samma dag på vardagar. Har ni en order, ta med ordernumret.
info@reservlagret.se